ご利用ガイド

カスタマー向け

アカウントを作成し、カテゴリーでアーティストを検索、見積依頼やギグの投稿ができます。アーティストが承認したら、支払いを完了して予約を確定。資金はイベント開催までエスクローに保持されます。

アーティスト向け

プロフィールの認証申請、報酬受け取り用のStripeアカウントの接続を行い、依頼の受付を開始。募集中のギグに直接応募することも可能です。報酬はイベント完了の3日後に自動的に支払われます。

支払い

gigmoaはStripe Connectを使用しています。カスタマーはクレジットカードで日本円で支払いを行い、資金はイベント完了が確認されるまでエスクローに保持され、その後プラットフォーム手数料を差し引いてアーティストへ支払われます。

キャンセル

イベント開催日の7日以内のカスタマー側キャンセルは50%の手数料がかかります。アーティスト側キャンセルはカスタマーに100%返金され、アーティストの評価に影響する場合があります。詳細は利用規約をご覧ください。

サポート

ご質問はsupport@gigmoa.comまで。1営業日以内に返信いたします。緊急の当日対応が必要な場合は、ログイン後のアプリ内チャットをご利用ください。